过去，一个产品卖给消费者之后，交易之后完结了。现在，产品卖给消费者之后，消费者和品牌之间的联系才刚刚开始，服务环节在制造业价值链中的起到更加大，制造业企业正在改变为某种程度上的服务企业，企业的收益来源也从销售产品改向销售产品+获取服务，提供持续收益。
工人的操作者否准确，哪个零件必须替换，机器故障出有在哪里通过数据联网和传输，机械设备企业的工程师躺在家中之后可监控一整套设备的运营情况，并且可以对一些还没经常出现的问题提早预警，互联网+让机械设备有了千里眼，不仅增加了售后的成本，也提高了客户的满意度。 远程监测 减少服务成本 我们从2013年开始将物联网的技术应用于到机械设备中，构建了机械设备的远程监控和供应链上中下游的相连。
嘉泰数控市场部经理张龙聪告诉他记者，机械设备的修理成本很高，特别是在是出口的设备，一旦经常出现问题，都必须从总部为首人去处置。通过物联网构建数据的动态传输后，企业不仅需要动态监控设备的运营情况，一旦经常出现问题后，总部可以直观地辨别是硬件问题还是软件问题，一些小的问题通过远程操纵就可以解决问题。此外，一些关键部位的零部件经常出现磨损后，还能提早预警，这样一来，既构建零库存也为上游的零部件供应商的备货谋求了充份有效地的时间。 某种程度，在福建铁拓机械出售的搅拌机中，每套设备都自带一套电子控制系统，公司将和客户分享系统数据，通过数据可以动态检测机器的运转情况以及零部件的磨损情况，提早警告客户，及时为客户备货，以确保机器不因为零部件的磨损而耽搁工程进度。
铁拓机械市场推广部经理庄尧煌告诉他记者，在对全国乃至全球各个地区的设备展开追踪的同时，公司还可以通过对大数据的分析，准确预测机器磨损的程度，同时根据有所不同地区客户的用于情况，为客户获取量身自定义的产品升级方案。 利用互联网云平台，南方路机某种程度构建了设备的智能化辨识、追踪、监控和管理，使设备、操作手、技术服务工程师与南方路机总部之间异地、远程、动态、全天候互联互通，运用先进设备的远程信息监控与临床技术，构建了售后服务的数字化、智能化、高效化。
从设备制造商 向服务商转型 利用互联网构建产品自定义个性化、售后服务智能化、高效化的同时，泉州机械设备企业也开始由设备制造商向服务商转型。公司渐渐从向购买方获取机器设备渐渐南北为公司获取整体的解决方案，运用大数据、云计算为客户获取精准的服务。
张龙聪回应，机械制造企业的价值链正在逐步从生产末端移往到服务端。 我们的一台大型沥青加热设备价值低约千万元，设备卖出后，并不意味著我们和客户之间交易关系的完结，后期环绕设备的维修、修理，零部件的替换，软硬件的升级，还有很多价值可以挖出。庄尧煌告诉他记者，铁拓正式成立后售出的第一台设备仍然在用于，机械设备企业确实的价值并不在于卖给客户设备，而是持续地协助客户解决问题。 某种程度，黑金刚（福建）自动化科技股份公司也将自己的定位从鞋机企业转型为鞋业自动化整体解决方案供应商。
为了符合有所不同类型企业对于自动化生产线的有所不同市场需求，黑金刚开始尝试和研发一种单元简化的生产线人组，厂商可以根据市场需求和能力出售一个或多个单元，并运用到生产线中，并且可以随着生产规模的不断扩大，渐渐加到单元。就像火车车厢一样，可以有一节车厢，也可以有多节车厢。每个客户都是一个项目，从生产环节实地考察、评估改建成本，到制订排查计划、实际加装，再行到设备的后期确保和维修，都有一个专门负责管理的团队。
董事长阙小鸿回应。
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